FAQ: Domande Frequenti

Se non riesci ad accedere puoi contattare l’Assistenza clienti scrivendo una mail a [email protected].

Se inserendo la mail registrata sul sito non riesci ad accedere, puoi contattare l’Assistenza clienti scrivendo una mail a [email protected].

Se seguendo la procedura non riesci a resettare la tua password, puoi contattare l’Assistenza clienti scrivendo una mail a [email protected] ricordando di specificare il tuo nome utente.

Per lasciare una recensione entra nel tuo Account, nella sezione Download trovi tutti gli ebook o prodotti da te acquistati. Cliccando sul nome dell’ebook o prodotto che vuoi recensire verrai reindirizzata sulla pagina prodotto. Scorri in basso dove troverai la voce “Scrivi una recensione”, compila i campi e clicca su “Invia”. Per qualsiasi problema o dubbio puoi sempre contattare l’Assistenza clienti a [email protected].

Il servizio di Assistenza clienti è attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 18:00, esclusi i festivi e i prefestivi. Puoi comunque scrivere una mail a [email protected] in qualsiasi momento, sarà nostra cura risponderti entro 24h negli orari di servizio.

No, tutti gli ebook sono in formato digitale (PDF) e sono disponibili per essere scaricati sul tuo account nell’area “Download“.

Gli ebook non vengono inviati via email ma li trovi all’interno del tuo account nella sezione “Download“. In caso contrario scrivi a [email protected].

Sul sito puoi pagare con carta di credito o account PayPal.

Al momento no, mi dispiace. Accettiamo però i circuiti Visa, Mastercard, Amex e Maestro (credit).

Dopo aver scelto e acquistato il tuo abbonamento Mensile o Annuale puoi accedere alla Federica Fitness Library direttamente da questo link.

Come per 30 Days Fitness Program, trovi tutti gli ebook compresi nel tuo abbonamento a Federica Fitness Library (intensità 1, 2, 3) direttamente nella sezione “Download” dell’area “Il mio Account“. Se non lo trovi puoi contattare l’Assistenza clienti scrivendo una mail a [email protected].

Sì, gli abbonamenti a Federica Fitness Library si rinnovano automaticamente. Puoi annullare la tua sottoscrizione in qualsiasi momento prima del rinnovo mensile o annuale, in questo caso potrai continuare ad usufruire del tuo abbonamento fino alla scadenza della tua sottoscrizione.

Certo, se l’abbonamento a Federica Fitness Library non soddisfa a pieno le tue aspettative o se semplicemente hai cambiato idea, puoi chiedere l’annullamento ed il rimborso dell’abbonamento entro 14 giorni dalla data di acquisto come previsto dalla normativa UE per gli acquisti a distanza.

Puoi cambiare il metodo di pagamento associato all’abbonamento dalla tua area “Il mio Account” nella sezione “Il mio abbonamento“. Alla voce “Pagamento” ti basterà cliccare sul pulsante “Cambia pagamento” (3)

Ci dispiace, ma al momento non è possibile rinnovare gli abbonamenti prima del rinnovo programmato.

Certo, i contenuti di Federica Fitness Library non dipendono dalla data della tua iscrizione, ma sono sempre disponibili per essere consultati fino a quando avrai un piano di abbonamento mensile attivo.

No, tutti i contenuti inclusi nel tuo abbonamento a Federica Fitness Library sono disponibili senza nessuna limitazione fino a quando avrai un piano di abbonamento attivo.

Puoi scegliere di acquistare tutti gli abbonamenti a Federica Fitness Library in due modalità: Mensile (pagamento mensile) o Annuale (pagamento annuale). Puoi indicare la tua scelta direttamente dalla pagina Fitness.